正商董事長(cháng)張敬國(guó)：正道直行，人為(wèi)商本
2021-05-23 07:24 老黃牛
正商董事長(cháng)張敬國(guó)：正道直行，人為(wèi)商本
——青牛咨詢優秀企業家研究系列
青牛咨詢@企業的醫(yī)生認為(wèi)，企業老闆做企業，不僅要會自己探索，而且也要會借鑒外腦。這裏的外腦有兩類一類是把企業作(zuò)為(wèi)研究對象、通過研究大量企業、總結規律的管理(lǐ)咨詢機構，比如青牛咨詢；一類是企業經營比較穩健的企業家的個人經驗總結。
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摘要：
5月18日，應河南省民(mín)營經濟維權發展促進會邀請，正商集團董事長(cháng)張敬國(guó)先生做了《正道直行，人為(wèi)商本》的演講。在本文(wén)中，正商董事長(cháng)張敬國(guó)将自己做企業的經驗歸納為(wèi)以下十點：
1、踏實做事，首先得肯吃虧
2、踏實做事，任何時候不亂承諾
3、踏實做事，堅守企業核心價值觀
4、踏實做事，需要一支穩定的隊伍
5、踏實做事，不盲目擴張
6、踏實做事，不為(wèi)省小(xiǎo)錢降低标準
7、踏實做事，敢于得罪親戚朋友
8、踏實做事，為(wèi)員工和子女做好榜樣
9、踏實做事，不排除善用(yòng)資本市場
10、踏實做事，擡頭看天
以下為(wèi)張總演講全文(wén)(略有删減)：
我一直說，正商現在還不是一個成功的企業，更不是明星企業。正商之所以能(néng)挺過27年的風風雨雨，沒有垮，活得還算稍微不錯點，就靠四個字：踏實做事。
當然，這樣不是說别人就不踏實。我的理(lǐ)解是，我們不但在價值觀上要有個踏實的心态，實際工作(zuò)中，也知道怎麽去做，才叫踏實。
1、踏實做事，首先得肯吃虧
我們都是做企業的，中國(guó)的生意人，誰都知道一句老話，“吃虧是福”。可(kě)是真到吃虧的時候，絕大多(duō)數人難免就會心浮氣躁，甚至心懷怨氣。我的經驗是，這個方面隻能(néng)靠修煉，一次次突破自己，要不天花(huā)闆就會越來越低了。
我就講個最新(xīn)的例子吧。現在鄭州北龍湖(hú)地塊最熱，正商也在北龍湖(hú)已經交付了三個樓盤，善水上境、珑湖(hú)上境、珑水上境。
這三個項目都有會所，大家興許還進去過。我們得到的評價是大部分(fēn)都是好的。但我今天要說的是，這三個會所一直在賠錢，按照常理(lǐ)，應該毫不猶豫地砍掉。事實上，北龍湖(hú)有幾個友商都已經開始砍了或外包出去了。
公司内部也有人建議我說，張總，咱也把它關了吧。财務(wù)報表放在那裏，要說我沒壓力，這不是事實。但我還是堅持按照一開始的計劃來，會所在交房前做銷售接待用(yòng)，交付後馬上為(wèi)業主日常生活服務(wù)。
我們還專門請了一個五星級酒店(diàn)的總經理(lǐ)來帶隊，成立會所管理(lǐ)團隊，他(tā)們隸屬于物(wù)業但單獨運營，走另外的财務(wù)考核标準。
我們都知道，小(xiǎo)區(qū)剛交付，入住率不高，會所要供應一日三餐，還有泳池、健身房等，一個會所至少要配30個服務(wù)人員，還有硬裝(zhuāng)和軟裝(zhuāng)折舊，不虧錢肯定養不了會所。
但是，我告訴公司管理(lǐ)層，北龍湖(hú)業主目前居住生活很(hěn)不方便，我們不管别家咋做，咱們的業主是相信正商，相信我張敬國(guó)才來買的房子，虧錢就虧着吧，這個賬先不要算了。
所以，正商會所不會像其他(tā)一些開發商那樣，做售樓部用(yòng)的時候金碧輝煌，新(xīn)房一交付，會所就黑燈瞎火。
正是靠着肯吃虧，正商才會在北龍湖(hú)做了5個樓盤，在所有入駐這個區(qū)域的開發商中，我們做的項目最多(duō)。在北龍湖(hú)區(qū)域，善水上境是這個區(qū)域第一個精(jīng)裝(zhuāng)修交付的樓盤，珑湖(hú)上境、珑水上境也已經全精(jīng)裝(zhuāng)交付，交付時包括地下室、地下車(chē)庫、首層大堂、地庫大堂（一、二、三每層）、會所都在交房時全部成品交付。還有祯瑞上境和豐華上境兩個在建項目将來也會是這樣交付，另外一個五星級酒店(diàn)項目也在建設中，有這5個盤和1個酒店(diàn)項目，正商以後再做項目，就有個标杆，業主們也會有個參考。
我可(kě)以保證這五個項目的會所，不論賠賺我們都會一直開下去的。
這樣的做法，也不是突發奇想。我們這些年做了好多(duō)類似這樣吃虧的事，可(kě)能(néng)是我們不善于跟媒體(tǐ)打交道吧，正商本來在企業文(wén)化中一直比較低調。正商做了這麽多(duō)年地産，心甘情願吃過很(hěn)多(duō)虧，隻是我們覺得沒有必要拿(ná)出來宣傳。
2002年，我們做金色港灣，當時在鄭州，人們對小(xiǎo)區(qū)的景觀沒啥概念，都是栽點兒樹、種些灌木(mù)就算是景觀了。
金色港灣當時大部分(fēn)都賣出去了，小(xiǎo)區(qū)的道路、綠化都做的差不多(duō)了，按照當時的标準也能(néng)交付。但是我們去上海、深圳的小(xiǎo)區(qū)參觀以後，學(xué)習這些城市的小(xiǎo)區(qū)景觀打造，決定把景觀拆掉重新(xīn)做，邀請了上海的著名設計師和園林公司進來，按照當時上海比較高的标準，單方成本增加了200元，一共多(duō)花(huā)了一千多(duō)萬。當時鄭州的房價每平米才1000多(duō)元，多(duō)花(huā)一千多(duō)萬在當時是很(hěn)管用(yòng)的，就這個事情我們也沒有好好宣傳過。
也算是“功夫不負有心人”，金色港灣開創了中原坡地景觀設計的先河，還獲得了原建設部等部門聯合頒發的“全國(guó)人居經典綜合大獎”，如今20年過去了，小(xiǎo)區(qū)景觀感覺仍然比較舒适，現在我每次進到小(xiǎo)區(qū)檢查物(wù)業，心裏都感到很(hěn)暢快。
房地産有個常識，就是我們在外立面和公共景觀上每多(duō)花(huā)一塊錢，業主的房産就會增值幾十塊甚至上百塊。我們吃虧，肯定有人能(néng)獲得更大的收益。
業主們最喜歡的，不就是這種環境、這種房子嗎？我一直在内部說，蓋房子是個良心活兒，業主們要在小(xiǎo)區(qū)裏住十幾年幾十年，直至一輩子。他(tā)們百分(fēn)之七八十的财産都堆積在房産上，我們多(duō)加一把勁兒，多(duō)花(huā)一塊錢，對他(tā)們是回報，對我們就是福報。
這就是踏實做事的第一步，要敢于吃虧，甘心吃虧，還得會吃虧。
2、踏實做事，任何時候不亂承諾
我們中國(guó)人有句話，叫“輕諾者必寡信。”說白了，就是随口承諾說大話的人，就一定是言而無信的人。
眼下房地産行業中，銷售人員為(wèi)了賣房，亂承諾的比比皆是，從水龍頭的牌子到學(xué)區(qū)，都是随口就來，等交付時完全不是那麽一回事。房地産維權，九成都是亂承諾引起的。
在正商，這都必須嚴格杜絕。誰要不聽，你就是銷冠，也得走人。我們北龍湖(hú)精(jīng)裝(zhuāng)交付的項目，用(yòng)了二十多(duō)種國(guó)際一線(xiàn)品牌，什麽品牌，多(duō)少報價，都得詳細列表，業主可(kě)以随便拍，随時上網去對比，至今沒有出現一起貨不對闆的糾紛。
我要求這麽嚴，也是有過慘痛教訓的。
1995年，我剛下海創業，幹的第一個項目是管城區(qū)商城路上的一棟樓。
這個樓一開始的供暖，接的是廠子裏的小(xiǎo)鍋爐，第一年業主用(yòng)上了暖氣都很(hěn)滿意，可(kě)到了第二年的時候，鄭州市要求全市統一拆除小(xiǎo)鍋爐，不單我們，東風路上的同樂花(huā)園等，好像也遇到這個問題。
小(xiǎo)鍋爐呼呼啦啦一拆，我就沒辦法給業主們供暖了呀，就違背承諾了呀。業主他(tā)知道是政府政策，可(kě)是業主他(tā)更想取暖呀，所以二三十位業主，就坐(zuò)在我的小(xiǎo)辦公室裏不走，有一段時間幾乎是天天去。
那年我才33歲，從畢業就一直在機關單位上班，哪經曆過這事？愁得我是好多(duō)天都睡不着，最後又是逐個解釋，給業主求爺爺告奶奶的，又是減免物(wù)業費等，才把這事平息。把這些搞定，我瘦了整整20斤。
從那次開始，我就立志(zhì)說，我得踏踏實實做事，就是房子全砸手裏，也不能(néng)亂承諾。别人誰做那是别人的事兒，正商堅決不能(néng)做。
我們有多(duō)大本事，就說多(duō)大的話，做多(duō)大的事。誰要反過來，誰就得栽跟頭。
野心不能(néng)大于能(néng)力，理(lǐ)想不能(néng)大于實力。我一直這樣叮囑我們的團隊。
正商沒有明星老闆，也沒有明星職業經理(lǐ)人，從我到保安(ān)，我希望每個崗位的員工都能(néng)腳踏實地的工作(zuò)。
這種腳踏實地的習慣，也能(néng)讓員工終生受益。房地産行業人員流動頻繁，正商的流動率比較低，但是還是有，我們培養出的人，普遍受到兄弟(dì)企業的歡迎，特别是外來企業，主要就是正商的員工踏實。有的員工離開多(duō)年後遇到我，也會談起在正商養成的好習慣。
做企業做到根子裏，就是做人。中國(guó)改革開放40多(duō)年了，科(kē)技(jì )教育發展的速度，抵得住過去四千年很(hěn)多(duō)倍，我們真的不缺聰明人，就缺腳踏實地的人。
為(wèi)國(guó)家和社會培養出更多(duō)這樣的人，我想也是我們這一代企業家的責任。
3、踏實做事，堅守企業核心價值觀
一個企業的核心價值觀，要比企業實力、影響力、産品力更重要。
合适的價值觀，會推動企業飛速發展。不合适的價值觀，則會讓一個巨無霸、風光無限的企業，很(hěn)快分(fēn)崩離析。這些案例實在太多(duō)了。
帶領企業就像教育子女，三觀正一定是放在個人能(néng)力之上。三觀不正，你能(néng)力和影響力越強，負面效應就越大。
正商的企業核心價值觀，我們把它歸納為(wèi)五個詞：誠實守信、勤奮敬業、結果導向、精(jīng)益築家、客戶價值。
正商整個成長(cháng)史，可(kě)以用(yòng)這五個詞來概括串聯。正商的未來，也得靠這五個詞來引領。
誠實守信，無論對于個人還是公司，包括子女教育方面，都是做人做事的第一根本。正商特别強調要守信，因為(wèi)誠實相對容易，但是守信很(hěn)難做到。就像做生意借錢，借的時候答(dá)應說一年後返還，但一年後他(tā)說手頭緊不能(néng)及時還，這雖然是誠實，但屬于失信行為(wèi)。
再說說勤奮敬業這一條，正商人應該是行業中比較勤奮敬業的一波人了。每天7點左右，大家都會趕到公司，公司為(wèi)大家準備了早餐。早起好處很(hěn)多(duō)，有益身心還能(néng)錯過上班高峰，路上不堵車(chē)，我每天也是這樣，到公司跟大家一起吃早餐。
其他(tā)三個詞，我就不一一解讀了，因為(wèi)總會顯得有些自吹自擂。大家的企業也肯定都有自己的核心價值觀，我的建議就是核心價值觀在企業内部不但要大力宣傳，還要深刻理(lǐ)解，最重要的是堅持落地，知行合一。
另外一個，企業核心價值觀這個問題是沒有标準答(dá)案的。行業不同、老闆風格不同、企業發展階段不同，每個企業也不會完全一緻，而且沒有哪個好哪個不好之分(fēn)，隻要适合自己的那就是最好的。
4、踏實做事，需要一支穩定的隊伍
正商這27年來，社會上有很(hěn)多(duō)批評，我每天都會讓辦公室整理(lǐ)給我看。當然，我們有更多(duō)的正面評價，有對正商的，也有對我本人的。在所有正面評價中，有一點是相同的，那就是“踏實肯幹”這四個字。“踏實肯幹”是正商人骨子裏的基因，也是正商企業文(wén)化最核心的部分(fēn)。
關于用(yòng)人之道上，踏實肯幹也是正商用(yòng)人的第一标準，所以，正商就慢慢形成了一支穩定的隊伍。
正商目前所有員工加起來超過12000人。在河南的房企中，正商大概是員工平均就職時間最長(cháng)的公司了，換句話說，盡管隊伍很(hěn)大，但我們也很(hěn)穩定。
這幾年來，不斷有專家，也有身邊人說，“太穩定的團隊，就沒有活力。”
可(kě)我不這麽看。要知道，追求穩定是人類的共性。大到國(guó)家局勢，小(xiǎo)到一個三口家庭，能(néng)穩定下來和和美美過日子，誰想折騰？
正商每個員工背後都是一個家庭，每個家庭都肯定希望正商越來越好，這樣12000多(duō)個家庭才會越來越好。
一個員工能(néng)在公司有穩定的收入，成長(cháng)也越來越好，他(tā)就沒有理(lǐ)由亂跳槽。這樣的穩定，有什麽不好？
員工穩定踏實，技(jì )能(néng)提高，公司的系統效率就高，系統效率高了，工程就快了，并且返工減少，浪費減少，成本也就控制住了。
所以正商和我，都一直在為(wèi)員工創造穩定踏實的工作(zuò)環境，不斷完善制度，盡快發現優秀人才、重用(yòng)優秀人才。為(wèi)此，我們重點注意了下面四點：
第一：辦公環境和待遇要給員工信心。
正商集團總部今年下半年将搬到鄭州高鐵站新(xīn)的辦公樓，屆時公司形象會有一個比較大的提升。但我們搬新(xīn)家，更多(duō)的還是想給員工們提供一個更好的辦公環境。在每層樓上，我們都将設置咖啡機、茶飲，更切合現在年輕人的文(wén)化習慣。
在待遇上，正商也一直高于同行業平均水平。這也是人員穩定的前提。
第二：軟性的工作(zuò)氛圍讓員工省心。
在正商，我們的工作(zuò)氛圍非常純粹，沒有勾心鬥角、爾虞我詐，大家在一起就是為(wèi)了做事。正商是一個簡單的公司，沒有複雜的人事鬥争。任何團隊要踏實穩定，必須先做到這一點。
當然，1萬2千多(duō)人的團隊中也會出現一些偷奸耍滑、貪圖個人利益之輩，輕微的、一定批評，嚴重的影響團隊的要堅決處理(lǐ)。這是一條紅線(xiàn)，誰觸犯了，公司都不會手軟。
處理(lǐ)人不是目的，一方面是為(wèi)了殺一儆百，更重要的是，要在制度上杜絕問題的發生和發酵，就必須建立日常的監督體(tǐ)系。
在正商，公司設有專門的舉報渠道，我自己也有個舉報信箱，面向所有員工、員工家屬和合作(zuò)方。對于出現的特别嚴重的問題，我們也一定會移交司法部門。
第三：關心員工的成長(cháng)，為(wèi)他(tā)們開拓發展空間。
早些年，正商在校園招聘方面做得不錯，每年都會招攬七八十個應屆生進入公司，這兩年在這方面做得相對弱一些，我們外聘了不少職業經理(lǐ)人。
但校園招聘還是要繼續努力，補充有活力、有沖勁的年輕人到公司裏來，鼓勵他(tā)們成長(cháng)。也希望他(tā)們能(néng)夠快速勝任公司的重要崗位，做到能(néng)獨當一面。
尤其是公司現在在地市項目多(duō)起來以後，很(hěn)快就會遇到人才問題。所以我們内部培養和外部招聘同時進行，至少還要再儲備二三十個項目經理(lǐ)。
招來人才之後，不但要有好待遇，還要得讓他(tā)們看得見好前途。“能(néng)者上、庸者下”，隻要踏實努力，誰都能(néng)更進一步。一個公司混日子的人太多(duō)，首先是公司出了問題，員工沒前途，不混日子混什麽？
第四：踏實不能(néng)呆闆，還要善于發現機會。
我常常跟團隊說，“如果糾結于先瞄準後開槍，各方面考慮得很(hěn)完美，看似沒有問題了，但市場也讓别人做完了，因為(wèi)時機稍縱即逝，地産開發更是這樣。”
高效的大運營能(néng)力，這也是正商的核心競争力。
去年，正商開啓了地市擴張的道路。一年半時間，先後在河南12個地市開辟新(xīn)項目。
在地市項目上，公司這種大運營能(néng)力的優勢就發揮出來了，正商的運營能(néng)力、報規、施工進展等各方面的效率，比當地同行都明顯高出來不少。比如說蓋房子，34層的樓，地下兩層地下室，從打樁到交付我們12個月就能(néng)完成，有的友商可(kě)能(néng)一年半還在磨蹭。
在開發理(lǐ)念上，我們初心隻有一個，一定要比同行做的産品更好。
這背後需要的就是我們在市場調研、項目規劃、産品設計、施工措施、工程管理(lǐ)、人員團隊管理(lǐ)、資金管理(lǐ)各方面全力以赴，沒有這樣一個好的運營能(néng)力，沒有穩健的團隊，正商就不會有今天的成績。
5、踏實做事，不盲目擴張
盲目擴張的問題，在地産行業内非常普遍，當然翻船的也很(hěn)多(duō)，每年都有。27年來，正商對這個一直非常警惕，我總結成兩句話，“金山有路勤為(wèi)徑，商海無涯慎作(zuò)舟”。
正商投資新(xīn)項目，必須堅持“五項基本原則”：
1、不賺錢的項目不投。
2、賺錢但投不起錢的項目不投。
3、賺錢且投起錢但沒有合适的人管理(lǐ)的項目不投。
4、可(kě)變因素多(duō)且複雜的項目不投。
5、不符合公司投資策略的項目不投。
國(guó)家去年給房地産企業融資提出三條紅線(xiàn)，很(hěn)多(duō)人喊冤叫苦，我卻覺得很(hěn)好，這正好與正商的策略相符合。我認為(wèi)，國(guó)家出台政策，肯定不是為(wèi)了傷害企業，而是在保護企業，沒那麽多(duō)杠杆，風險少了。企業有多(duō)大能(néng)力做多(duō)大事兒，市場才會穩定，企業才能(néng)一直走下去，也不會崩盤爛尾，給社會制造不穩定因素。
一個房地産企業好好蓋房子，穩健發展，不僅是企業生死攸關的大事，也是為(wèi)社會做出貢獻。輕率冒進，不但對自己和業主不負責任，也會給社會制造負擔。我建議大家要銘記這一點。
2011年，正商開始走出鄭州，布局全國(guó)。當時，我們在海南和青島拿(ná)了新(xīn)項目，但之後正商外擴的步伐還是放緩了。直到2017年，正商才又陸續在北京、武漢等地開辟新(xīn)項目。
在新(xīn)環境裏，正商也确實冒進過，個别地塊拿(ná)地的溢價率太高，導緻項目最終虧本不小(xiǎo)。
去年，我們開啓河南省内縣市布局，我就特别強調，在拿(ná)地的時候不能(néng)沖動，賬要算清，絕對不能(néng)逞強。
在闆塊擴張與打磨産品競争力，這兩種戰略“二選一”時，正商一定是堅持後者。
隻有産品做好了，産品自身就有核心競争力，企業才能(néng)走得更長(cháng)久。人類曆史上，無論是國(guó)家還是企業，從來沒有單純靠規模擴張就一直能(néng)赢下去的。
在鄭州北龍湖(hú)的高端豪宅市場上，正商做了5個住宅項目，還正在建1個五星級酒店(diàn)，這背後的戰略意義，就是想讓正商的産品和服務(wù)能(néng)夠有一個質(zhì)的提升，産品和服務(wù)自身擁有競争力。
隻有産品和服務(wù)提升了，品牌效應才會随之而來。
6、踏實做事，不為(wèi)省小(xiǎo)錢降低标準
在座的朋友們都是經營企業的，誰都想把企業做好。
很(hěn)多(duō)企業為(wèi)防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”，控制好成本，提高内部的廉潔度和透明度，都采用(yòng)招标制。
但中标的往往都是低價的，這看上去公平合理(lǐ)，省了錢，但正商因為(wèi)這個卻吃過很(hěn)多(duō)虧。有一段時間，大概兩年期間，招标全部采取了低價中标，結果導緻我們的産品品質(zhì)上有個大的下滑，公司及時進行了調整，提出了品質(zhì)提升戰略。對以前的低價低質(zhì)的進行了更換和修繕。
比如說有的單元門、外牆漆當時是低價中标的，沒幾年就出問題了，我們就不得不再花(huā)拆卸費、運輸費、安(ān)裝(zhuāng)費，換上好門，重整外立面。當時省了錢，但後期整改反而花(huā)的更多(duō)。
所以正商現在的招标流程中，放在第一位的不是低價中标，而是這個東西是否符合我們的品質(zhì)要求，不符合的不僅會出現質(zhì)量問題也會構成浪費。
我們總結的經驗是，真正的控制成本是控制生産經營過程中的各種浪費，而不是一味地控制價格。
我們堅持近期成本與遠(yuǎn)期成本平衡，不能(néng)隻顧眼前賬面利益。
我們國(guó)家甚至地球的資源都是有限的，大家都知道，這幾天鋼材和其他(tā)建材價格都在瘋漲。我們沒有任何資格去浪費資源。從商業運營的角度看，一分(fēn)價錢一分(fēn)貨，沖着廉價的東西瞎湊合，最終隻能(néng)多(duō)費錢。這一點我有深刻教訓，因此給大家分(fēn)享，也作(zuò)為(wèi)警戒。
7、踏實做事，敢于得罪親戚朋友
我們都在做企業，但我們也都是正常人，都有親戚朋友。尤其是随着我們年歲的增長(cháng)，閱曆增多(duō)，親戚朋友也會越來越多(duō)。
當我們稍微有點成績，做了一點業務(wù)量，就會有朋友們找上門來，想來分(fēn)點業務(wù)。這是人之常情，大家千萬不要見到他(tā)們就黑臉。
不過，親戚朋友并不一定知曉我們的規則和标準，也無法完全理(lǐ)解我們的難處。我創辦正商27年來，就遇到太多(duō)讓我糾結的事情。
一開始，我是不拒絕的，心想隻要能(néng)把事做好，讓誰做不是做？
然而，這麽多(duō)年來，我們遇到過很(hěn)多(duō)次，将業務(wù)交給親戚朋友，他(tā)們卻轉包出去，這樣構成的甲乙雙方關系肯定是畸形的，難以管控，出的所有問題，最後還是由我們來收場。
後來，正商就建立嚴格規範的招标流程，跟我關系再近，想要業務(wù)也得參與平等競标。我想，與其以後在合作(zuò)中鬧得大家都不愉快，不如一開始就嚴格起來，如果得罪了誰，我也願意承擔，哪怕事後我個人賠禮道歉都行。
中國(guó)是個講究家庭族群發展的社會，費孝通先生在《鄉土中國(guó)》中稱之為(wèi)“差序格局”，就是按照不同人跟我們關系的遠(yuǎn)近親疏，來傾注我們的感情和資源。這有好處，也有不好的地方。随着社會經濟的開化和發展，這種格局也越來越與商業規則相抵觸，必須警惕。
很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業沒能(néng)做起來的主要原因之一，就是業務(wù)唯親、用(yòng)人唯親，目前正商是業務(wù)上招标規則說了算，用(yòng)人上以價值觀符合和結果導向為(wèi)準則，任人唯賢，能(néng)者上，庸者下。
說到這裏，我希望我個人的經驗能(néng)對各位有一點啓發。
8、踏實做事，為(wèi)員工和子女做好榜樣
在座的朋友們，都是企業的帶頭人。常言道“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。很(hěn)多(duō)特别有能(néng)耐的人，都沒帶出一個好企業。如何帶呢(ne)？我粗淺談一下個人的經驗，主要說兩點：
1、愛黨、愛國(guó)、愛社會。
我們每個人能(néng)有今天的成績，能(néng)坐(zuò)在這裏交流心得，都應該感恩偉大的黨、偉大的祖國(guó)和偉大的時代。我們的财富來自于社會，也必須回饋社會。正商一直很(hěn)重視慈善和公益事業。回饋社會做得怎麽樣，是公司管理(lǐ)層每一次歲末年初的重要議題。
2、以身作(zuò)則，言傳身教，行勝于言。
比如說鋪張浪費，我個人非常清楚，為(wèi)了面子去花(huā)錢，是最沒有效率的浪費。我的生活很(hěn)簡單，能(néng)在公司吃飯就絕對不出去吃，這麽多(duō)年我一直住的是普通平層，沒住過豪華别墅。
再比如說家庭責任、孝敬父母這一塊，我自己再忙，也會每個星期抽出時間回家陪父母吃頓飯，逢年過節也一定回去陪伴。
我的這些習慣，正商不少員工都很(hěn)清楚，我的本意并不是要刻意去引導他(tā)們。但事實上，這也是企業基因的一部分(fēn)。現在國(guó)家提倡節約，反對浪費，正商平時都是這樣做的。
9、踏實做事，不排除善用(yòng)資本市場
目前，正商旗下有四家上市公司，分(fēn)别在深圳、香港和美國(guó)上市。其中，正商實業（00185.HK）主要是集團的地産闆塊業務(wù)。
GMRE（GMRE.NYSE）在美國(guó)紐交所上市，從事醫(yī)院管理(lǐ)和投資基金業務(wù)，到今年一季度，在美國(guó)持有145家醫(yī)院，資産規模超過10億美元，億元資産遍及美國(guó)32個州。
贊宇科(kē)技(jì )（002637.SZ）在深交所上市，是國(guó)内表面活性劑和油脂化學(xué)業務(wù)的行業龍頭。
興業物(wù)聯（09916.HK）在香港上市，主要業務(wù)是商業物(wù)管和智能(néng)科(kē)技(jì )。我可(kě)以說跟資本市場打過深切交道，今天借這個機會，談談個人感受吧。
2015年，在正商集團成立20年的時候，經過了很(hěn)多(duō)挫折才借殼在香港上市。
通常來說企業上市的好處有：一是可(kě)以借此完善現代管理(lǐ)制度和治理(lǐ)結構；二是可(kě)以提升企業品牌形象；三是增加了一個通過資本市場融資的渠道；四是因為(wèi)上市企業是公衆公司，一定會接受管理(lǐ)部門的監管和社會各界的監督，可(kě)以提升客戶對企業的認可(kě)度和信心；五是對股東來講，有融資功能(néng)、退出和變現能(néng)力。
正商選擇對接資本市場的根本出發點，其實還是為(wèi)了堅守自己的原則。上市是為(wèi)了更好的規範自己。守法合規可(kě)以提高效率、降低成本，是可(kě)以讓企業做得更好、更長(cháng)久的，越守法合規，企業的風險就會越小(xiǎo)。
就我們公司的體(tǐ)驗來說，上市過程雖然要經曆很(hěn)多(duō)陣痛，但綜合下來，還是利大于弊的。首先是防範風險，因為(wèi)我們做任何事情都要按照規範的要求去做，合規守法，企業的法律風險就會降低，所以我們心裏就踏實，能(néng)睡安(ān)穩覺，按照現代企業治理(lǐ)結構設置的股東會、董事會、監事會等，也會使企業的經營風險降低。希望有條件的企業，還是要積極擁抱資本市場。當然，企業規模、運營品質(zhì)和财務(wù)質(zhì)量還達不到一定水平前，也千萬不要盲目追求上市。上市這塊我們應當是積累了比較多(duō)的經驗和教訓，回頭可(kě)以專門交流。
上市不是一個企業的終點，而是重生壯大的起點。
長(cháng)期以來，河南盡管走出了不少馳名全國(guó)的品牌，也走出不少優秀企業家，但河南企業家從群體(tǐ)來說，在全國(guó)的經濟版圖中，與我們省域的重要性并不相符。
所以，我也希望看到我們能(néng)夠在踏實的基礎上，把目光放得遠(yuǎn)一些，膽子稍大一些，格局再高一些。正商願意與這些朋友共謀發展，為(wèi)振興河南，服務(wù)河南經濟，進而以河南服務(wù)全國(guó)，貢獻咱們的力量。
但也要看到，跟正商一樣，河南不少企業家都有一個通病，相對比較保守，為(wèi)了追求穩健，穩是穩了，不一定健。我這幾年一直在反思這個。發達地區(qū)的企業家拼搏敢闖的精(jīng)神值得我們學(xué)習。
北上廣深杭暫且不論，就拿(ná)成渝派企業家來說，從四川和重慶那塊走出來的，比如早期搞飼料的新(xīn)希望劉氏兄弟(dì)，地産界的龍湖(hú)、金科(kē)、藍光，還有閩系的企業，都是很(hěn)好的榜樣。
10、踏實做事，擡頭看天
不知道大家有沒有發現，我們所處的時代現在不斷在加速，跟十年二十年比，一切都像是被切到了2倍速3倍速上。河南和河南企業，面臨的發展機遇是空前的。同時，從時間的尺度來看，現在我們處在的大時代，尤其是河南的經濟環境，對河南企業家來說還是比較友好的。
1、中原城市群、大鄭州都市圈、國(guó)家中心城市、把黃河流域生态保護和高質(zhì)量發展确立為(wèi)國(guó)家戰略等等，這些政策支持，可(kě)以說是前所未有的。
2、河南營商環境進步很(hěn)快。各級政府對企業幫助很(hěn)多(duō)，營商環境的改善很(hěn)有力度。正商在外省市也做了不少項目，兩下一比較，我對這一點感受頗深。
再回到我從事的房地産行業，目前河南房企面臨的大環境有以下特征：
1、一二線(xiàn)城市優質(zhì)土地獲取難。
2、與大房企搶地難度加大。
3、城市化高速發展的前十年，房地産快速擴張，産品品質(zhì)讓位于速度，現在市場上改善需求大增。
4、房企需要做好住宅，探索産業、小(xiǎo)鎮及養老等轉型。
面對上面的機遇和問題，我建議河南企業都能(néng)反思和重整一下，不能(néng)錯過浪潮，更不能(néng)坐(zuò)以待斃。
正商需要做的，我和團隊也梳理(lǐ)了幾條，今天跟大家分(fēn)享一下：
1、繼續深化核心競争力
冒進擴張不可(kě)取，還是要追求踏實做事。
在産品和服務(wù)上下功夫，隻有産品和服務(wù)競争力能(néng)讓我們立于不敗之地。
在團隊建設上下功夫，保持團隊戰鬥力、協調性，始終擁有高效的大運營能(néng)力。
2、項目推進要平衡，多(duō)、快、好、省
快的背後，其實就是組織管理(lǐ)能(néng)力強，大運營能(néng)力強。
一個項目沒幹好、施工慢，很(hěn)多(duō)不是施工能(néng)力的問題，而是組織管理(lǐ)能(néng)力的問題。快也不是偷工減料，而是各方面高效協同、有效組織，減少返工，最後才能(néng)實現好與省。
3、繼續保持正商在地産闆塊的穩健根據地
在正商地産闆塊中，如今正商項目覆蓋省内外十多(duō)個城市，35萬餘戶家庭，100多(duō)萬業主。
在大鄭州區(qū)域，正商是最大的開發商，打造了90多(duō)個項目，2012年至2019年，正商連續8年銷量鄭州第一。根據有關機構的統計，今年1至4月份正商銷售額和銷售面積仍居大鄭州區(qū)第一位。
無論在鄭州大本營，還是河南地市市場上，正商大運營能(néng)力和産品與服務(wù)能(néng)力還是非常有優勢、很(hěn)穩健的，這要持續保持下去，至于怎麽保持，我們自己梳理(lǐ)了幾點：
A、市場為(wèi)王，建造市場和老百姓最需要的，解決不同群體(tǐ)剛性需求的精(jīng)品居住産品
B、精(jīng)細化、品牌化、生活化、時尚化
C、繼續深耕河南、鄭州市場，深挖業主服務(wù)
4、繼續做好實業
像投資贊宇科(kē)技(jì )就是這方面的發展方向，此外，正商還會投資一些高科(kē)技(jì )的産業。
做好資本市場對接，資本市場對企業未來的發展認識會更清晰，是檢驗企業的試金石。
5、繼續做好服務(wù)業
正商的物(wù)業公司目前服務(wù)總人數超過100萬人，相當于一個中大型城市，簽約待交付面積1500萬餘平方米，相當于15萬戶家庭，可(kě)以持續經營。
這些核心競争力，可(kě)以使正商做好住宅基本盤，積極探索未來新(xīn)産業。
但這要求，正商必須将服務(wù)做好。
未來正商将探索做好小(xiǎo)區(qū)“一老一小(xiǎo)”、教育等方面的服務(wù)；我們組建的鄭州城建職業學(xué)院将開設護理(lǐ)專業、幼教專業，為(wèi)社會培養這方面的服務(wù)人才。
6、積極擁抱新(xīn)知識、新(xīn)科(kē)技(jì )
虛心向同行學(xué)習，派出去、引進來是正商的一貫做法。我們将努力在數字經濟對傳統行業的改造和應用(yòng)中投入更多(duō)的人力、财力。
不管别人怎麽看正商和我，怎麽評價我們，我一直認為(wèi)，無論是我個人還是正商，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上成功。正商才剛剛走過27個年頭，面前的路還有很(hěn)長(cháng)。可(kě)以想象，不會比前面的二三十年更好走。
我們做企業的，何為(wèi)成功？我是沒有想過。當一個人，一個公司錢掙得多(duō)了，錢就不能(néng)看成是自己的，是要為(wèi)社會服務(wù)、為(wèi)社會做貢獻的。
世界上任何一個國(guó)家的企業家，肩負社會責任的時候，就要更加嚴格的要求自己，不能(néng)浪費财富，不能(néng)浪費社會資源，不能(néng)貪圖享受。
我們特殊的國(guó)情要求我們這一代企業家，更應該承擔這樣的曆史使命。
幸運的是，我們這一代企業家所遇到的時代，能(néng)讓我們盡情書寫。
我的發言基本結束了。如果說是彙報，還不夠詳細和深刻。隻能(néng)算是一次粗糙的分(fēn)享吧，因為(wèi)好多(duō)問題我自己還沒考慮清楚、還在思考。
最初，咱們民(mín)促會的領導幫我拟定的标題是《正商之道》，我感覺這個題目太過宏大，正商也沒有太多(duō)成功的經驗，更談不上有什麽“道”。非要讓我延展一下“正商”，那就是“正道直行，人為(wèi)商本”。
我們做企業，本質(zhì)是在做人，也在為(wèi)人服務(wù)。我們的未來，隻能(néng)靠踏踏實實做事。正商沒有成功經驗，隻能(néng)說，憑着踏實這一點，我們可(kě)能(néng)就避免了好多(duō)失敗和失誤。
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